গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

jbajji প্ল্যাটফর্ম (jbajji.net) পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো নিরাপদ, স্বচ্ছ ও উন্নত মানের সেবা প্রদান নিশ্চিত করা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jbajji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলা সহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি — সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পরিদর্শিত পেইজের তালিকা ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সীমিত পরিমাণ তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই ধরনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jbajji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা স্পষ্টভাবে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে এই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না:

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jbajji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য আন্তর্জাতিক মানের যাচাই প্রতিষ্ঠান।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা সচল রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ সেবা: সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য익명বদ্ধ ব্যবহারের তথ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার জন্য।
• গুরুতর অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• অন্য ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য জরুরি প্রয়োজনে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jbajji ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন সমস্যা দেখা দিতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jbajji আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এন ক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

অত্যন্ত বিরল হলেও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, jbajji অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের নির্দেশনা দেবে। ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হবে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

jbajji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তা সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আপত্তির অধিকার: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখুন: [email protected] — বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jbajji আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명বদ্ধ করা হয় যে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

নীতি পরিবর্তন

jbajji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব।
• ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে পরিবর্তনের বিবরণ প্রকাশ করব।
• এই পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেইজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শিশুদের গোপনীয়তা

jbajji সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক অবস্থানে পরিচালিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে একই উচ্চমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: